TY  - JOUR
TI  - Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in öffentlichen Organisationen. Eine Längsschnittstudie bei der Einführung von New Public Managment
PY  - 2003-01-01
JO  - Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie
AU  - Scharitzer, Dieter 
ER -