Quotation Kummer, Sebastian, Gimmler, Karl Heinz , Simone, Rechel. 2015. Service Level Agreements in der Logistik. Logistik Express Die Fachzeitschrift für Industrie, Handel, Transport, Einkauf und Logistik (1): 38-39.


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Abstract

Service Level Agreements (SLAs) sind aus Sicht der deutschen Kontraktlogistikunternehmen weit verbreitet. Eine Systematisierung ist bisher jedoch nicht erkennbar. So sind Service Level Agreements nur selten Standardbestandteil von Logistikverträgen. Wenn SLAs vereinbart wurden, so werden die möglichen SLABestandteile nicht systematisch verwendet. Dies sind die zentralen Erkenntnisse einer breit angelegten Studie.

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Publication's profile

Status of publication Published
Affiliation WU
Type of publication Miscellaneous
Journal Logistik Express Die Fachzeitschrift für Industrie, Handel, Transport, Einkauf und Logistik
Language German
Title Service Level Agreements in der Logistik
Number 1
Year 2015
Page from 38
Page to 39

Associations

People
Kummer, Sebastian (Details)
External
Gimmler, Karl Heinz (Gimmler Rechtsanwaltsgesellschaft mbH , Germany)
Simone, Rechel (Gimmler Rechtsanwaltsgesellschaft mbH , Germany)
Organization
Institute for Transport and Logistics Management IN (Details)
Institute for Transport and Logistics Management (Details)
Research Institute for Supply Chain Management FI (Details)
Research areas (ÖSTAT Classification 'Statistik Austria')
5332 Transport economics (Details)
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