Quotation Pezenka, Ilona, Scheufler, Matthias. 2001. Konzepte der Kundenzufriedenheitsmessung als Grundlage für die Qualitätssicherung im Umgang mit Kunden. Darstellung anhand einer empirischen Studie in Zusammenarbeit mit Johnson & Johnson Medical Products. Diplomarbeit, Wirtschaftsuniversität Wien.


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Status of publication Published
Affiliation WU
Type of publication Diploma thesis
Language German
Title Konzepte der Kundenzufriedenheitsmessung als Grundlage für die Qualitätssicherung im Umgang mit Kunden. Darstellung anhand einer empirischen Studie in Zusammenarbeit mit Johnson & Johnson Medical Products
Academic institution Wirtschaftsuniversität Wien
Year 2001

Associations

People
Pezenka, Ilona (Former researcher)
External
Scheufler, Matthias (Wirtschaftsuniversität Wien, Austria)
Organization
Institute for Service Marketing and Tourism IN (Details)
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