After-sales-marketing in private banking
Type Research Project
- Bank Austria Creditanstalt
Duration Feb. 1, 2001 - April 1, 2002
- Bank Administration AE (Former organization)
Tags
Press 'enter' for creating the tag- Bruckner, Bernulf (Former researcher) Project Head
- Jakob, Robert (Former researcher)
- Urbanek, Dagmar (Former researcher)
Abstract (German)
<OL><LI>Ermittlung des Standes der Kundenbedarfsforschung</LI>
<LI>Entwicklung alternativer Bedarfsforschungsmethoden in der Kreditwirtschaft</LI>
<LI>Empirische Umsetzung der entwickelten Bedarfsforschungsmethoden</LI>
<LI>Nachkaufmarketing in der Kreditwirtschaft</LI>
<LI>Value Added Services im Privatkundengeschäft</LI></OL>
Abstract (English)
<OL><LI>Status quo in research methods for identifying customer demand</LI>
<LI>Developement of alternative research methods for identifying customer demand</LI>
<LI>Empirical evaluation of alternative research methods</LI>
<LI>After-Sales-Marketing in a banking context</LI>
<LI>Value Added Services in Private banking</LI></OL>
Publications
Working/discussion paper, preprint
| 2002 | Bruckner, Bernulf / Jakob, Robert / Urbanek, Dagmar. 2002. Der Einfluss kognitiver Determinanten auf das Informations- und Wahlverhalten von Banken. Workingpaper VIII, Workingpaperserie 'Nachkaufmarketing im Privatkundenbereich', Wirtschaftsuniversität Wien | (Details) | |
| Bruckner, Bernulf / Jakob, Robert / Urbanek, Dagmar. 2002. Marktbearbeitung der Banken. Workingpaper VII A, Workingpaperserie 'Nachkaufmarketing im Privatkundenbereich', Wirtschaftsuniversität Wien | (Details) | ||
| Bruckner, B., Jakob, R., Urbanek, D.. 2002. Vertriebswegepolitik der Banken. Workingpaper VII B, Workingpaperserie 'Nachkaufmarketing im Privatkundenbereich', Wirtschaftsuniversität Wien, Wien | (Details) | ||
| Bruckner, Bernulf / Jakob, Robert / Urbanek, Dagmar. 2002. Wahlverhalten der Bankkunden. Workingpaper VII C, Workingpaperserie 'Nachkaufmarketing im Privatkundenbereich', Wirtschaftsuniversität Wien | (Details) |