Quality management in health care


Type Research Project

Duration Jan. 1, 1999 - Jan. 1, 2005

  • Insurance Studies AE (Former organization)

Tags

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  • Holzer, Elke (Details) Project Head
 

Abstract (German)

Qualitätsmanagement spielt eine große Rolle. Bei diesem Projekt geht es darum zu erkennen welche QM-Systeme (Zertifizierungssysteme) für das Gesundheitswesen, insbesondere das österreichsiche Gesundheitswesen anwendbar sind, bzw. eine Adaptierung vorzunehmen oder neue Modelle zu entwickeln.


Partners

  • Ludwig Boltzmann Institut for Organisation in Hospital - Austria

Publications

Book (monograph)

2003 Holzer, Elke/ Ollenschläger, G./ Schaffler, R./ Stekel, H./ Hauke, E./ Donner-Banzhoff; N./ Kirchner, H./ Kopp,I./ Kunz, R./ Lelgemann, M. (Hrsg.). 2003. Leitlinien Manual Austria. Wien BMGF (Details)

Journal article

2006 Holzer, Elke, Bauer, Helfried, Hauke, Eugen. 2006. Managementreformen in öffentlichen Krankenhäusern – Was haben sie gebracht? Teil 2. Österreichische Krankenhauszeitung (ÖKZ) (03): 32-33. (Details)
  Holzer, Elke, Hauke, Eugen, Bauer, Helfried. 2006. Managementreformen in öffentlichen Krankenhäusern – Was haben sie gebracht? Teil 3. Österreichische Krankenhauszeitung (ÖKZ) (04): 28-34. (Details)
2005 Holzer Elke. 2005. Netzwerke im Dienste der Patientensicherheit; in:. Tagungsband des 49. Österreichischer Krankenhausmanagementkongress ‚Der Patient im Netzwerk der Gesundheitsdienstleister’ Eisenstadt 23.-25.05.2005; Sonderpublikation der Österreichischen Krankenhauszeitschrift (ÖKZ) 02/2005; S. 54-55 (Details)
  Hauke, Eugen/ Holzer, Elke. 2005. Prozessmanagement im Netzwerk: Modelle zur „Integrierten Versorgung (IV)“; in:. Tagungsband des 49. Österreichischer Krankenhausmanagementkongress ‚Der Patient im Netzwerk der Gesundheitsdienstleister’ Eisenstadt 23.-25.05.2005; Sonderpublikation der Österreichischen Krankenhauszeitschrift (ÖKZ) 02/2005; S. 16-17 (Details)

Chapter in edited volume

2012 Hauke, Eugen, Holzer, Elke, Offermanns, Guido. 2012. Die Patientenperspektive wird vernachlässigt! Einleitung und Inspirationen zu einer neuen Betrachtungsweise. In: Die Patientenperspektive - Ein neuer Ansatz für die Weiterentwicklung des Gesundheitssystems, Hrsg. Holzer, Elke/ Offermanns, Guido, Hauke, Eugen, 19-21. Wien: facultas wuv. (Details)
2007 Holzer, Elke, Bauer, Helfried, Hauke, Eugen. 2007. Bestandsaufnahme der Organisations- und Managementreformen in Krankenhäusern der öffentlichen Hand. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E., 59-75. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Einführung zu Balanced Scorecard. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E. , 307-314. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Einführung zu Zielvereinbarungen und Kontrakten. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E., 294-299. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Grundsätzliches zu Qualitätsmanagement. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E, 167-235. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. In- und Outsourcing. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E. , 344-353. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Organisationsentwicklung. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E. , 265-273. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Personalentwicklung. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E., 253-264. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Projektarbeit, Projektmanagement. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E. , 354-358. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Unternehmensleitbild. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E. , 287-293. Wien: Facultas. (Details)
  Holzer, Elke. 2007. Zwischenbetriebliche und Zeitvergleiche, Benchmarking. In Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben - Patienten- und Leistungsorientierung, Hrsg. Holzer, E./ Bauer, H./ Hauke, E. , 340-343. Wien: Facultas. (Details)
2003 Hauke, Eugen/ Holzer-Möstl, Elke. 2003. Das Menschenbild vom Patienten als Herausforderung für das Management im Gesundheitswesen. In: Pracher, Christian, Strunz, Herbert (Hrsg.): Wissenschaft um der Menschen Willen. 263-269, Festschrift zum 65.Geburtstag von o.Univ.-Prof. Dr. Klaus Zapotoczky, Duncker & Humblot Verlag, Wien (Details)

Edited book (editorship)

2012 Holzer, Elke, Offermanns, Guido, Hauke, Eugen, Hrsg. 2012. Die Patientenperspektive - Ein neuer Ansatz für die Weiterentwicklung des Gesundheitssystems. Wien: facultas wuv. (Details)
2007 Holzer, Elke, Hauke, Eugen, Bauer, Helfried, Hrsg. 2007. Wirkungsgeleitetes Ressourcenmanagement in öffentlichen Gesundheitsbetrieben: Patienten- und Leistungsorientierung. Wien: Facultas. (Details)
2005 Holzer, Elke/ Hauke, Eugen (Hg.). 2005. Patient im Netzwerk der Gesundheitsdienstleister: 49. Österreichischer Krankenhausmanagementkongress, 23.-25.05.2005 in Eisenstadt,. Sonderpublikation der Österreichischen Krankenhauszeitschrift (ÖKZ) 02/ (Details)

Paper presented at an academic conference or symposium

2006 Holzer, Elke. 2006. Wirkungsgeleiteter Ressourceneinsatz. 9. Qualitätskonferenz „Wohin geht die Reise?“ Die Anstrengungen um Qualität müssen intensiviert werden, Wien, Österreich, 27.11.. (Details)
2005 Holzer, Elke. 2005. Netzwerke im Dienste der Patientensicherheit. 49. Österreichischer Krankenhausmanagementkongress ‚Der Patient im Netzwerk der Gesundheitsdienstleister’ Eisenstadt; 25.5.2005 (Details)
  Holzer, Elke. 2005. ‚Prozessmanagement im Netzwerk: Modelle zur „Integrierten Versorgung“ (IV)’. 49. Österreichischer Krankenhausmanagementkongress ‚Der Patient im Netzwerk der Gesundheitsdienstleister’ Eisenstadt; 24.5.2005 (Details)
2004 Holzer-Möstl, Elke. 2004. Patientensicherheit – Strategien im Umgang mit Risiken im Gesundheitswesen. Konferenz 9. Medizinrechts-Tage: Schnittstellenprobleme der Gesundheitsberufe, 2.-3.12.2004 Johannes Keppler Universität Linz (Details)
  Holzer, Elke. 2004. Risikomanagement im Gesundheitswesen - Patientensicherheit,. Konferenz „Sich des Vertrauens würdig erweisen: Patientensicherheit – ein Anliegen der Health Professionals“ Bundesministerium für Gesundheit und Frauen/ Ludwig Boltzmann Institut für Krankenhausorganisation; Wien 8.11.2004 (Details)
2002 Holzer, Elke. 2002. forumQ.at - der Treffpunkt für erfolgreiche Qualitätsprojekte. Qualitätskonferenz: Mut zur Qualität - Erfolgreiche Projekte bleiben kein Geheimnis! Veranstalter: Bundesministerium für soziale Sicherheit und Generationen und Ludwig Boltzmann Institut f. Krankenhausorganisation, Wien, 28.10.2002 (Details)
  Holzer, Elke. 2002. forumQ.at - von der Idee zum Produkt; Neue Aspekte zum Qualitätsverbesserungsprozeß - Die Rolle von Information und Kommunikation. 'Neue Aspekte zum Qualitätsverbesserungsprozess: Die Rolle von Information und Kommunikation', Wien, 21. Jänner (Details)

Research report, expert opinion

2000 Holzer, Elke. 2000. Studie Bedarfserhebung für eine Informations- und Kommunikationsdrehscheibe für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. i.A. des BM für Soziale Sicherheit und Generationen, Wien (Details)
  Holzer, Elke, Hauke, E. et al.. 2000. Studie: Österreichisches Zertifizierungsmodell für Gesundheitseinrichtungen - Anforderungen und Rahmenbedingungen. Projekt 6624 des Jubiläumsfonds der Oesterreichischen Nationalbank, Wien (Details)

Unpublished lecture

2005 Holzer, Elke. 2005. Gesundheitsqualitätsgesetz. 3.Jahrestagung forumQ.at: Qualität – quo vadis; WKO Wien 30.05.2005 (Details)

Classification

  • 5307 Business and management economics (Details)

Expertise

  • Quality Management
  • Health Care
  • Austria
  • Accreditation