(Dis)Satisfier in eLearning


Type Research Project

Funding Bodies
  • Vienna University of Economics and Business Administration

Duration June 1, 2010 - Oct. 31, 2012

  • Service Marketing and Tourism IN (Details)
  • Marketing and Consumer Research IN (Details)

Tags

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  • Kastner, Margit (Details) Project Head
  • Stangl, Brigitte (Former researcher) Project Head
 

Abstract (German)

Learn@WU stellt eine der meist genutzten eLearning-Plattformen an Universitäten weltweit dar, wobei von den Studierenden täglich bis zu 600.000 interaktive Beispiele gelöst werden und eine stetige Steigerung der Nutzung und Nutzer/innen/zahlen beobachtet werden kann. Während sich die erste Generation der eLearning-Systeme mehr oder weniger nur auf die Bereitstellung von Inhalten konzentrierte, müssen die Systeme der zweiten oder gegenwärtigen Generation vermehrt serviceorientiert, dynamisch sowie interaktiv sein. Wie eine Literatur- und Internetrecherche zeigt, existieren viele verschiedene Applikationen, die auf Learn@WU bisher nur zu einem Bruchteil integriert sind. Folglich ist das Ziel der vorliegenden Untersuchung, empirisch zu überprüfen, welche eLearning-Anwendungen Begeisterung oder Enttäuschung auslösen und welche die Benutzer nicht stören. Daraus kann abgeleitet werden, welche Applikationen Bestandteil von Learn@WU oder vergleichbaren eLearning-Systemen sein sollten bzw. können Prioritäten für die Reihenfolge der Implementierung gesetzt werden.


Abstract (English)

Learn@WU is one of the most frequently used eLearning platforms offered by universities world-wide. Every day up to 600.000 interactive tasks are solved and an increase in users and usage is noticed. In contrast to first-generation-systems which mainly focused on information delivery, second- and current-generation-systems should be service-oriented, interactive, and dynamic. A thorough literature review and data driven gathering of applications on the Internet show that a huge amount of applications exist. However, in the Learn@WU system only some of existing applications are integrated so far. Hence, the aim of the present study is to empirically examine which eLearning applications raise enthusiasm, disappointment, and which do not bother users. From results of this study priorities for implementation of certain applicatoins into Learn@WU or comparable eLearning systems can be determined.

Publications

Contribution to conference proceedings

2011 Kastner, Margit, Stangl, Brigitte. 2011. (Dis-)Satisfiers for e-Learning User Interfaces. In Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS 2011), Hrsg. ICIS, 1-19. Shanghai, China: AIS Association for Information Systems. open access (Details)

Paper presented at an academic conference or symposium

2011 Kastner, Margit, Stangl, Brigitte. 2011. (Dis-)Satisfiers for e-Learning User Interfaces. International Conference on Information Systems (ICIS 2011), Shanghai, China, 04.12.-08.12.. (Details)

Research report, expert opinion

2011 Kastner, Margit, Stangl, Brigitte. 2011. (Dis)Satisfier in eLearning. Wien-Chur: WU, HTW. (Details)