Abstract (German)

Zunehmende Budgetknappheit und der Trend in Richtung Marketization im Sinne von New Public Management Konzepten bewirken bei öffentlich finanzierten Museen eine verstärkte Orientierung an finanziellen Zielen (Erhöhung des Eigendeckungsgrades) sowie verstärkte kommunikative Aktivitäten zur Legitimierung und Vermarktung der erbrachten Leistungen. Als eine der wichtigsten Einnahmequellen für Museen gewinnen in diesem Zusammenhang Museum Shops zunehmend an Bedeutung. Im Rahmen dieses Projektes werden drei inhaltliche Schwerpunkte sowohl konzeptionell-theoretisch wie empirisch untersucht (1)Wie schlägt sich Marketization im Sinne des New Public Management in der strategischen Ausrichtung von Museen nieder? (2)Welchen Beitrag können / sollen österreichische Museum Shops zur Erreichung der multiplen strategischen Ziele (finanziell, edukativ) von öffentlichen Museen leisten? (3)Wie lässt sich das Kaufverhalten von Museum-Shop-BesucherInnen charakterisieren?

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Abstract (English)

Decreasing public funding and the trend towards marketization in the spirit of New Public Management concepts have caused a growing pressure on federal museums to increase their financial revenues without jeopardizing their academic and educational mission. Hence, the importance of museum stores regarding their contribution to the museums' success increased. This project focuses on(1) the impact of marketization in the sense of NPM on the strategy of museums, (2) how museum shops (can) support the achievement of the multiple strategic objecitves of federal museums and (3)how the consumer behavior of museum shop visitors can be characterized.